我們保證安屹諾上的產品均來源于自有工廠和正規渠道，與您親臨選購商品是一樣的，均享受同樣的質量保證。 自接收產品之日起7日內（以簽收日期為準），產品正常使用中出現質量問題，客戶可以選擇換新或退貨。
A.判定實際收貨日期：
以第三方快遞/物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則實際谷客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
B.在您辦理退換貨前請先確認符合以下要求：
1. 退換產品應保持收到產品時的原貌。
2. 退換產品的外包裝、附件、票據等完好。
3. 因拍攝燈光可能造成產品圖片與實物有色差，不屬于質量問題，請以實物為準。
4. 產品未經使用、污損、加工等。
買方原因造成的退貨申請，以下幾種情況我司不予受理：
1.產品日開封、標簽破損、標簽被更換、包裝瓶被更換、需冷藏運輸的產品沒有加濕冰寄回（3月至10月）。
2.-20度儲存的產品，不接受退貨申請。
3.2-8度儲存的產品，3月至10月，不接受退貨申請。
4.產品回途中，因客戶包裝不當導致產品破損、泄露或變質的，即使收到退貨，我司也無法給予處理。
5.定制產品、期貨產品、大包裝產品、代購產品、標準品類產品，不受理退貨申請。
產品質量方面的投訴，以下幾種情況我司不予受理：
1.常溫運輸的產品，距離發貨時間超過兩個月，不接受質量投訴。
2.冷藏運輸的產品，距離發貨時間超過一個月，不接受質量投訴(發貨時間在11/12/1/2月份的按照常溫運輸產品標準處理）。
3.冷凍運輸的產品，距離發貨時間超過一個月，不接受質量投訴。
4.因客戶使用不當或儲存不當導致產品出現質量問題。
C.以下情況不予辦理：
1. 非本平臺出售的產品，以安屹諾銷售確認單為準。
2. 超過上述退換貨要求期限的。
3. 未事先通知本平臺客服中心申請的退換貨。
4. 產品非正常使用或人為因素出現的質量問題。
5. 將產品存儲、暴露在超出產品適宜的環境中，導致產品損壞。
6. 密封產品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）。
7. 產品的外包裝、標簽、發票任一缺失或毀損，無法確認是否來自安屹諾的產品。
8. 產品已使用（質量問題除外）。
9. 由于您技術水平、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，安屹諾將不予受理申請退貨。
10.若退貨產品含有贈品，則在退貨時，贈品須一同退回。
如果您需要辦理退換貨，請務必在產品簽收后7天內登錄安屹諾網站賬戶中心【我的訂單】欄目中申請售后，并撥打聯系電話：021-34625901, 021-8654321，或聯系客服QQ: 420970979，提供您的訂單號或者相關訂單信息（收貨人、聯系方式等）申請退換貨服務，客服將在24小時內給您審核并回復。
1. 產品寄回
申請退換貨完成后，請您及時將收到產品按客服提供的退貨地址退回；寄回時需確保產品外包裝、標簽齊全等。
2. 產品質檢
寄回產品質檢通過則進行辦理退換貨標準，否則將產品寄回給客戶。
3. 發票寄回
收到的發票，請按寄件地址原件寄回我司。
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